La política de calidad y la organización necesaria para conseguirla son los objetivos de aseguramiento de la calidad total en toda empresa. En el Manual de Calidad de la empresa se describen la política de calidad de la empresa, la estructura organizacional, la misión de todo elemento involucrado en el logro de la Calidad, etc. El fin del mismo se puede resumir en varios puntos:
•Es la Guía Ofical de la Empresa.
•Unifica comportamientos decisionales y operativos.
•Clasifica la estructura de responsabilidades.
•Independiza el resultado de las actividades de la habilidad.
•Es un instrumento para la Formación y la Planificación de la Calidad.
•Es la base de referencia para auditar el Sistema de Calidad.
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